1. 上尚会会籍计划（下称"会籍计划"）受本条款及细则（下称"条款及细则"） 约束，由澳娱综合度假股份有限公司（下称"澳娱综合"） 营运及管理。澳娱综合有权随时自行决定对条款内容进行更改、修正、添加或删除。
2. 以下条款及细则构成参加"会籍计划"之基础。会员有责任阅读、理解及知悉本条款及细则中所载"会籍计划"规则、优惠及责任，包括任何修订。登记成为上尚会会员（下称"会员"）及使用实体上尚会会员卡／上葡京手机应用程式上的电子会员卡（下称"会员卡"），即表示接受本计划之条款及细则。
3. 提交"会籍计划"申请，即视为接受本条款及细则及上尚会信息隐私政策（下称"隐私政策"）。会籍及会员享有会员优惠和尊尚礼遇的权利，包括但不限于赚取及兑换上尚分及上尚赏，均受本条款及细则及隐私政策约束。

计划申请

4. 会员卡由澳娱综合向申请人发放。每人仅限拥有一(1)个会籍。
5. 仅个人具有资格申请会籍，不得向澳娱综合员工、法人、公司实体、其他团体或协会授予会籍。
6. 会籍计划申请人必须年满二十一(21)岁，并在登记时提供由政府签发附有照片之有效身份证件或旅游证件原件，澳娱综合有权决定是否接纳该证件。登记时将拍摄照片，以供将来验证。
7. 为避免疑问，会员明确接受及同意澳娱综合可为预防洗黑钱及维护金融安全目的收集及使用会员肖像、其他生物特征及类似数据； 会员亦接受及同意其在申请成为会员时所自愿提供之个人信息可用于合规及其他相关的背景审查，或可按适用法律的要求、授权或允许，用作任何合法用途。澳娱综合将使用会员信息评估其是否适合加入及维持会籍，并在会籍有效期内或按法律法规要求的更长时间内保留会员信息。
8. 申请人可能会被要求向澳娱综合提供个人信息，包括但不限于申请人姓名、出生日期、地址、电邮、联络电话、相片、其他联络方式（如：微信）及由政府签发的附有照片之有效身份证明文件／旅游证件（下称"个人信息"）。申请人可拒绝提供某些个人信息，但此举可能导致澳娱综合无法提供或无法继续提供本"会籍计划"下的服务。
9. 参与本会籍计划下任何活动或推广（下称"活动"）的会员，均同意遵守由澳娱综合不时发布及修订之所有活动规定及条件。会员应接受澳娱综合就相关事宜及争议作出之具最终及约束力的决定。
10. 通过登记本会籍计划及／或使用会员卡，会员同意隐私政策条款以及澳娱综合所有附属公司、子公司、娱乐场、度假村、物业、合作伙伴及服务提供商之间共享及存储其个人信息。会员亦同意接收澳娱综合附属公司、子公司、娱乐场、度假村、物业、合作伙伴及服务提供商的推广及宣传通讯。会员可选择不接收来自澳娱综合、澳娱综合合作伙伴及／或其他第三方的推广通讯，及／或选择不与澳娱综合、澳娱综合合作伙伴及／或其他第三方分享其个人信息，或联络上尚会会员柜台（下称"柜台"）以更新其选择，但此举可能导致澳娱综合无法提供或无法继续提供本计划服务。
11. 每位会员均须为其帐户及线上登录凭证（无论通过个人电脑、移动设备、自助资讯站、上葡京手机应用程式、网站、或其他授权电子浏览方式）选择一(1)个机密个人识别码（下称"PIN码"），并须确保PIN码及登录凭证之安全。每位会员均须对使用其PIN码或登录凭证在其帐户所作出的所有交易负责。
12. 所有交易均需PIN码，包括但不限于： 尊享优惠／推广兑换、奖赏兑换、使用礼遇、及任何会籍计划活动。基于安全原因，会员须不时被要求设置或更新PIN码。
13. 倘若会员要求重置或更改PIN码，或在参与任何其他会员相关活动时对其身份存有疑问，会员须出示由政府签发的附有照片之有效身份证明文件／旅游证件，且该文件所载姓名应与其会员卡上所载姓名相同。会员可能会不时被要求更新附有照片之身份证明。
14. 倘若会员卡遗失或被盗，会员须立即亲身前往上尚会柜台报失，以停用遗失的会员卡及更换新卡。对任何遗失或被盗的会员卡及在遗失或被盗期间所发生的任何交易，澳娱综合概不负责。如上文第6条所述，会员必须出示由政府签发附有照片之有效身份证明文件／旅游证件，才可补发遗失或被盗的会员卡。澳娱综合保留对更换任何会员卡收取费用的权利。
15. 更换会员卡费用如下： 
    1. 对于风尚卡 (Preferred Card) 、雅尚卡 (Prime Card) 及优尚卡 (Premier Card) 会员，每年首三 (3) 次免费更换； 
    2. 对于贵尚卡 (Prestige Card) 、尊尚卡 (Pinnacle Card) 、至尚卡 (Novel Card)及京尚卡 (Noble Card) 会员，免费更换，次数不限； 
    3. 倘若更换次数超出上述限额，会员须支付澳门币／港币三十(30)元或从其帐户中扣除三十(30)上尚赏作为每次补发会员卡的费用。
    4. 上述所指之"每年"为一(1)月一(1)日开始的日历年。
16. 会员有责任透过亲临上尚会柜台，通知澳娱综合其个人信息之任何变更。由于信息过期而引致任何损失，澳娱综合概不负责。
17. 澳娱综合有权自行决定是否接受会籍申请，并保留接受或拒绝任何会籍申请的权利。
18. 澳娱综合有权在不经通知的情况下终止及／或暂停个人会籍（包括但不限于以下情况）：会员违反条款及细则；试图通过提供虚假信息或任何其他不当或滥用方式获得上尚分、上尚赏或任何相关会籍的礼遇；在澳娱综合、其附属公司或子公司的场所中行为不端。会籍被终止后，任何上尚分、上尚赏、奖赏及任何相关会籍的礼遇将被视为过期／作废／无效。
19. 澳娱综合保留拒绝任何会员／顾客进入博彩区的权利。
20. 会员卡为澳娱综合财产，应澳娱综合要求，会员须立即无条件归还。

上尚分及上尚赏

21. 由澳娱综合不时酌情决定，会员在澳娱综合经营的娱乐场及博彩区（下称"博彩区"）进行任何现金投注交易时出示会员卡，即可获得上尚分。
    1. 用于衡量会员卡升级的进度，并作为参加推广活动的标准。
    2. 会员仅在进行现金投注时出示有效会员卡的情况下方可获赠上尚分。不接受过期及无效卡。
    3. 不接受上尚分的追溯索赔。
    4. 在以下情况下，会员将被自动降级: (i) 在一百八十(180) 日内未能维持该会籍级别所需之上尚分的会员（澳娱综合可不定时更改其所需上尚分的标准）；或 (ii) 由澳娱综合自行酌情决定。
22. 上尚赏是由会员所赚取之上尚分与其会员卡级别相应之奖赏倍数相乘所得。
    1. 于上尚会参与商户、上尚会柜台或其他适用地点及渠道，可以一(1) 上尚赏兑换澳门币／港币一(1)元。澳娱综合保留自行决定修改此比率或参与商户的权利，恕不另行通知。
    2. 会员可于兑换地点使用上尚赏，以支付全部或部分商品及服务费用，具体取决于该兑换地点／类別。
    3. 上尚赏不能用于支付透过旅行社、线上旅行社（下称"OTA"）及或任何其他第三方公司或代理商、精选酒店折扣价及／或代金券进行的酒店预订或任何其他预订／付款。                                  
    4. 使用上尚赏购买的物品、产品和服务不能更换和退款。
    5. 受条款及细则规定，上尚赏不能与会员卡级别折扣及其他优惠同时使用。
    6. 上尚赏不可兑换现金。
    7. 赚取之上尚赏将于赚取当日起计三百六十五(365) 日后过期，并将以先进先出的方式使用。

使用会员卡

23. 会员卡、上尚分、上尚赏及任何相关会籍的礼遇仅限会员使用。非由会员本人所赚取之任何上尚分或上尚赏均应视为无效。
24. 所有赚取之上尚分和上尚赏将在交易到帐至系统后的四十八(48) 小时内自动记入会员帐户。
25. 所有上尚赏一经兑换，将立即从会员的帐户中扣除。
26. 所有没有到帐至系统的上尚分或上尚赏补发申请均须在交易日起十四(14) 日内提出，并由澳娱综合自行决定是否批准。
27. 获批补发的上尚分或上尚赏将在批准之日起十四(14) 日内记入会员的帐户。
28. 就与会籍有关的任何奖赏或相关会籍的礼遇、或与“上尚会会籍”有关的任何争议，澳娱综合拥有唯一和绝对的最终决定权。

一般规定

29. 无需预先通知，澳娱综合有权随时更改或取消本条款及细则、会籍计划（包括但不限于会籍计划的内容或优惠）的任何部分。
30. 上尚分、上尚赏及任何相关会籍的礼遇不可兑换现金，亦不能与其他推广优惠、礼遇及折扣一同使用。
31. 对于累积或计算上尚分、上尚赏或兑换奖赏方面的任何错误，无论其是否由于技术故障、操作员过失、失实陈述或超出澳娱综合合理控制范围或其他因素而引致，澳娱综合概不承担任何责任。
32. 澳娱综合有权终止或暂停任何会籍，包括但不限于会员违反本会籍计划条款及细则的情况。会籍一经终止，该会员相关的所有上尚分、上尚赏及任何相关会籍的礼遇应视为过期及无效。
33. 除非经本条款及细则允许，否则会员不得向其他人士转让、出售、购买、交易或交换会员帐户／卡、上尚分、上尚赏或任何相关会籍的礼遇。任何会员一旦违反本条款，将会被终止其会籍及丧失其奖赏，包括但不限于累积的上尚分、上尚赏及／或任何相关会籍的礼遇，并可能承担损害赔偿及诉讼费，包括因此产生的任何律师费。
34. 倘若会员因商业原因或应澳娱综合或政府当局要求，被禁止进入澳娱综合物业或进行博彩活动，则可能导致会籍被终止、会籍被降级、丧失所有会员礼遇，包括但不限于上尚分、上尚赏、任何相关会籍的礼遇及／或导致澳娱综合或相关政府机构采取的适当行政和／或法律行动。 此外，澳娱综合保留采取适当的法律行动以追索损害赔偿的权利，包括起诉或抗辩与此有关的任何诉讼中产生的律师费。
35. 澳娱综合有权要求会员以会员身份参加任何活动时，出示第6条所述之由政府签发附有照片之有效身份证件／旅游证件原件，以便验证及更新其个人资料。活动应包括但不限于赚取或兑换上尚分、上尚赏或任何相关会籍计划的礼遇。
36. 会员以现金或信用卡购买参与商户提供的精选产品／服务时出示会员卡，可享受任何相关会籍计划的礼遇。澳娱综合将根据实际情况确定适用于该折扣或特别优惠的条款及细则，可能不适用于特定日期。除非另有说明，否则任何相关会籍计划的礼遇不适用于通过兑换上尚赏支付的购买交易。会员所使用／享受的折扣或特别优惠不得与其他折扣优惠或推广活动一并使用／累积使用。
37. 相关会籍的礼遇包括但不限于折扣、权益、优待、奬赏、馈赠及尊享优惠。
38. 对于参与本会籍计划、礼遇、专享优惠或特别推广的其他公司所提供的产品或服务，澳娱综合概不承担责任。
39. 只要会员帐户有效，澳娱综合将保留会员进行的交易记录，以便处理及管理会员帐户（包括但不限于处理上尚赏的赚取及兑换，以及会员之专享优惠）。
40. 有关会员帐户的查询必须由会员本人亲自进行，并需出示身份证明文件／旅游证件。
41. 会员可亲临上尚会柜台终止其会籍，并需出示由政府签发附有照片之有效身份证明文件／旅游证件。
42. 如有任何争议，澳娱综合管理层具有绝对的最终决定权。
43. 中英版本如有差异，以英文版本为准。