1. 上尚會會籍計劃（下稱「會籍計劃」）受本條款及細則（下稱「條款及細則」）約束，由澳娛綜合度假股份有限公司（下稱「澳娛綜合」）營運及管理。澳娛綜合有權隨時自行決定對條款內容進行更改、修正、添加或刪除。
2. 以下條款及細則構成參加「會籍計劃」之基礎。會員有責任閱讀、理解及知悉本條款及細則中所載「會籍計劃」規則、優惠及責任，包括任何修訂。登記成為上尚會會員（下稱「會員」）及使用實體上尚會會員卡/上葡京手機應用程式上的電子會員卡（下稱「會員卡」），即表示接受本計劃之條款及細則。
3. 提交「會籍計劃」申請，即視為接受本條款及細則及上尚會資料隱私政策（下稱「隱私政策」）。會籍及會員享有會員優惠和尊尚禮遇的權利，包括但不限於賺取及兌換上尚分及上尚賞，均受本條款及細則及隱私政策約束。

計劃申請

4. 會員卡由澳娛綜合向申請人發放。每人僅限擁有一個會籍。
5. 僅個人具有資格申請會籍，不得向澳娛綜合員工、法人、公司實體、其他團體或協會授予會籍。
6. 會籍計劃申請人必須年滿21歲，並在登記時提供由政府簽發附有照片之有效身份證件或旅遊證件原件，澳娛綜合有權決定是否接納該證件。申請人於登記時需拍攝照片，以供將來驗證。
7. 為避免疑問，會員明確接受及同意澳娛綜合可為預防洗黑錢及維護金融安全目的收集及使用會員肖像、其他生物特徵及類似數據； 會員亦接受及同意其在申請成為會員時所自願提供之個人資料可用於合規及其他相關的背景審查，或可按適用法律的要求、授權或允許，用作任何合法用途。澳娛綜合將使用會員資料評估其是否適合加入及維持會籍，並在會籍有效期內或按法律法規要求的更長時間內保留會員資料。
8. 申請人可能會被要求向澳娛綜合提供個人資料，包括但不限於申請人姓名、出生日期、地址、電郵、聯絡電話、相片、其他聯絡方式（如：微信）及由政府簽發附有照片之有效身份證明文件／旅遊證件（下稱「個人資料」）。申請人可拒絕提供某些個人資料，但此舉可能導致澳娛綜合無法提供或無法繼續提供本「會籍計劃」下的服務。
9. 參與本會籍計劃下任何活動或推廣（下稱「活動」）的會員，均同意遵守由澳娛綜合不時發布及修訂之所有活動規定及條件。會員應接受澳娛綜合就相關事宜及爭議作出之具最終及約束力的決定。　
10. 通過登記本會籍計劃及／或使用會員卡，會員同意隱私政策條款以及澳娛綜合所有附屬公司、子公司、娛樂場、度假村、物業、合作夥伴及服務提供商之間共享及存儲其個人資料。會員亦同意接收澳娛綜合附屬公司、子公司、娛樂場、度假村、物業、合作夥伴及服務提供商的推廣及宣傳通訊。會員可選擇不接收來自澳娛綜合、澳娛綜合合作夥伴及／或其他第三方的推廣通訊，及／或選擇不與澳娛綜合、澳娛綜合合作夥伴及／或其他第三方分享其個人資料，或聯絡上尚會會員櫃檯（下稱「櫃檯」）以更新其選擇，但此舉可能導致澳娛綜合無法提供或無法繼續提供本計劃服務。 
11. 每位會員均須為其帳戶及線上登錄憑證（無論通過個人電腦、移動設備、自助資訊站、上葡京手機應用程式、網站、或其他授權電子瀏覽方式）選擇一個機密個人識別碼（下稱「PIN碼」），並須確保PIN碼及登錄憑證之安全。每位會員均須對使用其PIN碼或登錄憑證在其帳戶所作出的所有交易負責。
12. 所有交易均需PIN碼，包括但不限於: 尊享優惠／推廣兌換、獎賞兌換、使用禮遇、及任何會籍計劃活動。基於安全原因，會員可能會不時被要求設置或更新PIN碼。
13. 倘若會員要求重置或更改PIN碼，或在參與任何其他會員相關活動時對其身份存有疑問，會員須出示由政府簽發附有照片之有效身份證明文件／旅遊證件，且該文件所載姓名應與其會員卡上所載姓名相同。會員可能會不時被要求更新附有照片之身份證明文件／旅遊證件。
14. 倘若會員卡遺失或被竊，會員須立即親身前往上尚會櫃檯報失，以停用遺失的會員卡及更換新卡。對任何遺失或被竊的會員卡及在遺失或被竊期間所發生的任何交易，澳娛綜合概不負責。如上文第6條所述，會員必須出示由政府簽發附有照片之有效身份證明文件／旅遊證件，才可補發遺失或被竊的會員卡。澳娛綜合保留對更換任何會員卡收取費用的權利。
15. 更換會員卡費用如下: 
    1. 對於風尚卡 (Preferred Card) 、雅尚卡 (Prime Card) 及優尚卡 (Premier Card)會員，每年首三(3)次免費更換；
    2. 對於貴尚卡 (Prestige Card)、尊尚卡 (Pinnacle Card) 、至尚卡 (Novel Card)及京尚卡 (Noble Card)會員，免費更換，次數不限； 
    3. 倘若更換次數超出上述限額，會員須支付澳門幣／港幣30元或從其帳戶中扣除30上尚賞作為每次補發會員卡的費用。
    4. 上述所指之「每年」為1月1日開始的日曆年。
16. 會員有責任透過親臨上尚會櫃檯，通知澳娛綜合其個人資料之任何變更。由於資料過期而引致任何損失，澳娛綜合概不負責。
17. 澳娛綜合有權自行決定是否接受會籍申請，並保留接受或拒絕任何會籍申請的權利。
18. 澳娛綜合有權在不經通知的情況下終止及／或暫停個人會籍（包括但不限於以下情況）：會員違反條款及細則； 試圖通過提供虛假資料或任何其他不當或濫用方式獲得上尚分、上尚賞或任何相關會籍的禮遇；在澳娛綜合、其附屬公司或子公司的場所中行為不端。會籍被終止後，任何上尚分、上尚賞及任何相關會籍的禮遇將被視為過期／作廢／無效。
19. 澳娛綜合保留拒絕任何會員／顧客進入博彩區的權利。
20. 會員卡為澳娛綜合財產，應澳娛綜合要求，會員須立即無條件歸還。

上尚分及上尚賞

21. 由澳娛綜合不時酌情決定，會員在澳娛綜合經營的娛樂場及博彩區（下稱「博彩區」）進行任何現金投注交易時出示會員卡，即可獲得上尚分。
    1. 上尚分用於衡量會員卡升級的進度，並作為參加推廣活動及相關優惠的標準。
    2. 會員僅在進行現金投注時出示有效會員卡的情況下方可獲贈上尚分。不接受過期及無效卡。
    3. 不接受上尚分的追溯索賠。
    4. 在以下情况下，會員將被自動降級：(i) 在一百八十(180)日內未能維持該會籍級別所需之上尚分的會員（澳娛綜合可不定時更改其所需上尚分的標準）；或 (ii) 由澳娛綜合自行酌情決定。
22. 上尚賞是由會員所賺取之上尚分與其會員卡級別相應之獎賞倍數相乘所得。
    1. 於上尚會參與商戶、上尚會櫃檯或其他適用地點及渠道，可以一(1) 上尚賞兌換澳門幣／港幣1元。澳娛綜合保留自行決定修改此比率或參與商戶／兌換地點的權利，恕不另行通知。
    2. 會員可於兌換地點使用上尚賞，以支付全部或部分商品及服務費用，具體取決於該兌換地點／類別。
    3. 上尚賞不能用於支付透過旅行社、線上旅行社（下稱「OTA」）及或任何其他第三方公司或代理商、精選酒店折扣價及／或代金券進行的酒店預訂或任何其他預訂／付款。   
    4. 使用上尚賞購買的物品、產品和服務不能更換和退款。
    5. 受條款及細則規定，上尚賞不能與會員卡級別折扣及其他優惠同時使用。
    6. 上尚賞不可兌換現金。
    7. 賺取之上尚賞將於賺取當日起計三百六十五(365)日後過期，並將以先進先出的方式使用。

使用會員卡

23. 會員卡、上尚分、上尚賞及任何相關會籍的禮遇僅限會員使用。非由會員本人所賺取之任何上尚分或上尚賞均應視為無效。
24. 所有賺取之上尚分和上尚賞將在交易到賬至系統後的四十八(48)小時內自動記入會員賬戶。
25. 所有上尚賞一經兌換，將立即從會員的帳戶中扣除。
26. 所有沒有到賬至系統的上尚分或上尚賞補發申請均須在交易日起十四(14)日內提出，並由澳娛綜合自行決定是否批准。
27. 獲批補發的上尚分或上尚賞將在批准之日起十四(14)日內記入會員的帳戶。
28. 就與會籍有關的任何獎賞或相關會籍的禮遇、或與「上尚會會籍」有關的任何爭議，澳娛綜合擁有唯一和絕對的最終決定權。

一般規定

29. 無需預先通知，澳娛綜合有權隨時更改或取消本條款及細則、會籍計劃（包括但不限於會籍計劃的内容或優惠）的任何部分。
30. 上尚分、上尚賞及任何相關會籍的禮遇不可兌換現金，亦不能與其他推廣優惠、禮遇及折扣一同使用。
31. 對於累積或計算上尚分、上尚賞或兌換獎賞方面的任何錯誤，無論其是否由於技術故障、操作員過失、失實陳述或超出澳娛綜合合理控制範圍或其他因素而引致，澳娛綜合概不承擔任何責任。
32. 澳娛綜合有權終止或暫停任何會籍，包括但不限於會員違反本會籍計劃之條款及細則的情況。會籍一經終止，該會員相關的所有上尚分、上尚賞及任何相關會籍的禮遇應視為過期及無效。
33. 除非經本條款及細則允許，否則會員不得向其他人士轉讓、出售、購買、交易或交換會員帳戶／卡、上尚分、上尚賞或任何相關會籍的禮遇。任何會員一旦違反本條款，將會被終止其會籍及喪失其獎賞，包括但不限於累積的上尚分、上尚賞、及／或任何相關會籍的禮遇，並可能承擔損害賠償及訴訟費，包括因此產生的任何律師費。
34. 倘若會員因商業原因或應澳娛綜合或政府當局要求，被禁止進入澳娛綜合物業或進行博彩活動，則可能導致會籍被終止、會籍被降級、喪失所有會員禮遇，包括但不限於上尚分、上尚賞、任何相關會籍的禮遇及／或導致澳娛綜合或相關政府機構採取的適當行政和／或法律行動。 此外，澳娛綜合保留採取適當的法律行動以追索損害賠償的權利，包括起訴或抗辯與此有關的任何訴訟中產生的律師費。
35. 澳娛綜合有權要求會員以會員身份參加任何活動時，出示第6條所述之由政府簽發附有照片之有效身份證件／旅遊證件原件，以便驗證及更新其個人資料。活動應包括但不限於賺取或兌換上尚分、上尚賞或任何相關會籍的禮遇。
36. 會員以現金或信用卡購買參與商戶提供的精選產品／服務時出示會員卡，可享受任何相關會籍的禮遇。澳娛綜合將根據實際情況確定適用於該折扣或特別優惠的條款及細則，可能不適用於特定日期。除非另有說明，否則任何相關會籍的禮遇不適用於通過兌換上尚賞支付的購買交易。會員所使用／享受的折扣或特別優惠不得與其他折扣優惠或推廣活動一併使用／累積使用。
37. 相關會籍的禮遇包括但不限於折扣、權益、優待、奬賞、饋贈及尊享優惠。
38. 對於參與本會籍計劃、禮遇、尊享優惠或特別推廣的其他公司所提供的產品或服務，澳娛綜合概不承擔責任。
39. 只要會員帳戶有效，澳娛綜合將保留會員進行的交易記錄，以便處理及管理會員帳戶（包括但不限於處理上尚賞的賺取及兌換，以及會員之專享優惠）。
40. 有關會員帳戶的查詢必須由會員本人親自進行，並需出示身份證明文件／旅遊證件。
41. 會員可親臨上尚會櫃檯終止其會籍，並需出示由政府簽發附有照片之有效身份證明文件／旅遊證件。
42. 如有任何爭議，澳娛綜合管理層具有絕對的最終決定權。
43. 中英版本如有差異，以英文版本為準。